Come prenotare

PRENOTAZIONE ONLINE

Si prega di selezionare le seguenti ricerche nel motore di ricerca: destinazione, data, durata del soggiorno, numero di persone. Cliccando su “Cerca” otterrai i risultati della ricerca in base ai criteri inseriti. Le unità abitative disponibili vi saranno offerte in forma abbreviata con le seguenti informazioni:

  • Nome Casa o appartamento
  • Tipo di unità abitativa
  • Destinazione
  • Il prezzo dell’unità abitativa.

Cliccando su “Prenota” otterrai informazioni più dettagliate sull’alloggio selezionato. Se decidi di prenotare questo alloggio, o se vuoi verificarne la disponibilità, controlla le date inserendo nuovamente la data desiderata. Per l’ulteriore corso della prenotazione, segui le istruzioni del nostro sistema di prenotazione online e compila tutti i campi obbligatori.
Se desideri modificare le date di arrivo e partenza, possiamo farlo direttamente nel sistema di prenotazione sul sito.
Si prega di leggere attentamente i nostri Termini e Condizioni Generali.
Confermando l’accettazione dei nostri Termini e condizioni generali, stipuli un contratto con Kety Travel d.o.o. e la prenotazione diventa vincolante.

CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE

Dopo che la prenotazione è stata effettuata, viene registrata nel nostro sistema di prenotazione e una conferma di prenotazione/offerta con il numero di prenotazione viene automaticamente inviata al tuo indirizzo e-mail. Questa conferma contiene tutte le informazioni che hai inserito durante la prenotazione, nonché informazioni sull’unità di alloggio, data, prezzo, ecc. supplementi, importo del deposito e coordinate bancarie di Kety travel d.o.o. Si prega di stampare e salvare questa conferma di prenotazione/offerta. In caso di domande o modifiche alla prenotazione, si prega di fornire il numero di prenotazione quando ci si contatta telefonicamente o via e-mail.

DOCUMENTI DI VIAGGIO

Dopo aver effettuato la prenotazione e pagato l’importo totale (entro e non oltre 42 giorni prima dell’inizio della fruizione del servizio), ti verranno inviati via e-mail i documenti di viaggio contenenti: voucher, indirizzo e numero di telefono a cui chiamare il giorno di arrivo e una descrizione testuale del percorso fino al punto di check-in e ritiro delle chiavi. In caso di prenotazioni a breve termine (entro 42 giorni prima dell’inizio della fruizione dei servizi), i documenti di viaggio vi saranno consegnati immediatamente al ricevimento del pagamento dell’importo totale della prenotazione. Nel caso in cui non abbiate ricevuto i documenti di viaggio fino a un giorno prima dell’inizio della fruizione dei servizi prenotati, vi preghiamo di comunicarcelo al seguente numero telefonico +385 52 359-947 in modo da potervi inviare tempestivamente i documenti di viaggio tramite e-mail.

PAGAMENTO PER PRENOTAZIONI ONLINE PRESSO KETY TRAVEL D.O.O.

È possibile pagare la prenotazione senza contanti sul conto corrente di Kety Travel d.o.o. o con carta di credito (Visa, Maestro o Mastercard). Nel caso in cui tu abbia scelto di pagare con carta, a seconda del periodo dal giorno della prenotazione al giorno di arrivo/inizio fruizione del servizio, sulla tua carta di credito verrà addebitato il 30% dell’importo (se la prenotazione è stata effettuata 43 o più giorni prima dell’arrivo), cioè con il 100% dell’importo (se la prenotazione è stata effettuata 42 giorni o meno prima del giorno di arrivo). Se al momento della prenotazione è stato addebitato con carta solo un acconto del 30%, 45 giorni prima dell’arrivo verrà inviato un messaggio di posta elettronica con un link per il pagamento con carta del saldo del 70%, cliccando sul quale si aprirà una pagina web per pagamento sicuro nel tuo browser Internet l’importo residuo con carta di credito.

PRENOTAZIONE TELEFONICA

Se vuoi prenotare il tuo alloggio per telefono, chiamaci semplicemente allo 052 356-947. Per una prenotazione telefonica abbiamo bisogno delle seguenti informazioni: nome e cognome, il vostro indirizzo, numero di telefono (fisso/cellulare), numero di persone (bambini), indirizzo e-mail e, naturalmente, l’alloggio selezionato. Questi dati verranno archiviati nel nostro database clienti dopo la conferma della prenotazione e saranno gestiti in modo responsabile in conformità con la nostra politica sulla privacy dei dati. Dopo che la prenotazione è stata effettuata, viene registrata nel nostro sistema di prenotazione e la conferma/offerta di prenotazione viene inviata automaticamente al tuo indirizzo e-mail. Si prega di effettuare un pagamento anticipato del 30% entro 3 giorni dalla ricezione della conferma della prenotazione. Quando si effettua un pagamento, si prega di indicare il numero di prenotazione come numero di riferimento. Il pagamento del saldo dovrà essere effettuato entro e non oltre 42 giorni prima del giorno di inizio della fruizione dei servizi prenotati.

Garanzia del prezzo più basso

Cerchi il prezzo più basso garantito? Le case e gli appartamenti per vacanze in Istria possono essere prenotati in tutta sicurezza tramite KETY HOLIDAYHOMES, perché qualunque alloggio sceglierai dalla nostra offerta, lo prenoterai sempre al miglior prezzo sul mercato.

Se nell’offerta di un altro sito trovi un prezzo più basso per l’alloggio prenotato tramite KETY HOLIDAYHOMES, ti rimborseremo l’importo pagato di più.

Per acquisire il diritto al rimborso è necessario che siano rispettate le seguenti condizioni:

Vi preghiamo di comunicarci entro 7 giorni dalla prenotazione l’offerta con il prezzo più basso e tutti i dettagli dell’offerta con un’offerta scritta specifica e informazioni sufficienti per poterla verificare.
Il prezzo della seconda offerta deve essere pubblicamente visibile a un vasto pubblico e detta offerta deve essere disponibile per la prenotazione a quel prezzo più basso.
Il prezzo deve essere esattamente paragonabile al prezzo proposto da KETY HOLIDAYHOMES (stessa unità abitativa, stesso periodo di soggiorno, stesse condizioni generali, ecc.)

Per un rimborso, invia a booking@kety-holidayhomes.com la prova del prezzo più basso come sopra indicato e noi elaboreremo il tuo caso e ti ricontatteremo in merito al pagamento.