Datenschutz-Bestimmungen

DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

KETY TRAVEL D.O.O., mit Sitz in Poreč – Nova Vas, Porečka 24a, und Niederlassung in Poreč, Park O. Ban 2, OIB: 79811618739 (im Folgenden: KETY TRAVEL), respektiert die Privatsphäre jeder Person, deren personenbezogene Daten sie sammelt. Wir möchten Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten KETY TRAVEL sammelt, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie haben.

KETY TRAVEL behält sich alle Urheberrechte für die Verwendung von Fotos, Texten und anderen veröffentlichten Materialien im Sinne der positiven gesetzlichen Bestimmungen in der Republik Kroatien vor. Fotos, Texte und sonstiges Material dürfen ohne Zustimmung von KETY TRAVEL nicht veröffentlicht, verkauft, öffentlich oder privat veröffentlicht oder in sonstiger Weise genutzt werden. Jede Nichteinhaltung der vorstehenden Bedingungen zieht die Verantwortung und die Verpflichtung nach sich, KETY TRAVEL für immaterielle Schäden pro Verstoß für ein bestimmtes Material zu entschädigen.

Grundinformation

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für die gesamte Verarbeitung der personenbezogenen Daten von KETY TRAVEL, sofern nicht anders durch eine andere Richtlinie von KETY TRAVEL vorgeschrieben. Ausnahmsweise hat diese Richtlinie in Bezug auf die Verarbeitung von Daten von Gästen und Nutzern von KETY TRAVEL-Diensten Vorrang vor anderen Richtlinien, wenn Rechte und Pflichten bezüglich der Datenverarbeitung durch diese Richtlinien anderweitig vorgeschrieben sind.

Verantwortlicher und rechtlicher Rahmen

KETY TRAVEL respektiert als Datenverantwortlicher Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Die Datenerhebung und -speicherung erfolgt gemäß den Bestimmungen der Verordnung EU 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum kostenlosen Datenschutz Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung), das Gesetz zur Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (Amtsblatt 42/2018) und andere einschlägige Vorschriften, die in der Republik Kroatien gelten.

Datenschutzbeauftragter

KETY TRAVEL hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der jederzeit unter folgender Adresse erreichbar ist: dpo@kety-travel.com odnosno per Post an Kety travel d.o.o. Porečka 24a, 52446 Nova vas, Republik Kroatien.

Anwendung der Datenschutzgrundsätze

KETY TRAVEL achtet im Rahmen der Anwendung dieser Richtlinie besonders darauf, die Grundsätze der Datenverarbeitung zu respektieren und verarbeitet Daten:

Legal – Eine Verarbeitung ist möglich, wenn dies gesetzlich zulässig ist und innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen erfolgt.
Fair – die Besonderheiten jeder Beziehung respektieren, alle angemessenen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und der Privatsphäre im Allgemeinen anwenden und den Befragten nicht daran hindern, seine Rechte auszuüben.
Transparent – Information der Befragten über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Von der Erhebung der Daten an, wenn die Befragten über alle Aspekte der Datenverarbeitung informiert werden, bis zum Ende der Datenverarbeitung erhalten die Befragten einen einfachen und schnellen Zugriff auf ihre eigenen Daten, einschließlich der Möglichkeit, sie einzusehen und eine Kopie gemäß zu erhalten die Bestimmungen der Verordnung. Bestimmte Informationen dürfen nur eingeschränkt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz Dritter erforderlich ist.
Mit Zweckbindung – Verarbeitung personenbezogener Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und für andere Zwecke, wenn die Bedingungen der Verordnung erfüllt sind. Nur unter Berücksichtigung können die Daten zu den entsprechenden Zwecken verarbeitet werden

(a) jede Verbindung zwischen den Zwecken der Erhebung personenbezogener Daten und den Zwecken der beabsichtigten Fortsetzung der Verarbeitung;

(b) den Kontext, in dem die personenbezogenen Daten erhoben wurden, insbesondere im Hinblick auf die Beziehung zwischen der betroffenen Person und Kety Travel;

(c) die Art der personenbezogenen Daten, insbesondere ob besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Artikel 9 der Verordnung oder personenbezogene Daten im Zusammenhang mit strafrechtlichen Verurteilungen und Straftaten gemäß Artikel 10 der Verordnung verarbeitet werden;

(d) mögliche Folgen der beabsichtigten Fortsetzung der Verarbeitung für die betroffenen Personen; Du

(e) Vorhandensein geeigneter Schutzmaßnahmen.

Mit Speicherbeschränkung – Speicherung von Daten in einer Form, die die Identifizierung der betroffenen Person nur so lange ermöglicht, wie es für die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, erforderlich ist, und länger nur, wenn dies durch die Verordnung zulässig ist.
Bei gleichzeitiger Reduzierung der Datenmenge – Verarbeitung von Daten, wenn dies angemessen, relevant und auf das Notwendige beschränkt ist. Es wird besonders darauf geachtet, keine Daten zu erheben, für die kein berechtigter Verarbeitungsbedarf besteht.
Sorge um Richtigkeit – Sorge für die Richtigkeit und Aktualität der Daten und Löschung unrichtiger Daten soweit möglich.
Unter Berücksichtigung der Integrität und Vertraulichkeit – Gewährleistung einer angemessenen Sicherheit personenbezogener Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich Schutz vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung und vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung durch Anwendung geeigneter technischer oder organisatorischer Maßnahmen. Entsprechende Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der Risiken jeder Art der Datenverarbeitung angewendet.

Übermittlung von Daten an Dritte

Dritte, Verarbeiter (z. B. Mitarbeiter von KETY TRAVEL, die IT-Dienstleistungen oder andere Dienstleistungen erbringen), die diese bis zum Ende der Verarbeitung in ihren Datenbanken aufbewahren, können bei Bedarf und in begrenztem Umfang ebenfalls auf die personenbezogenen Daten der Gäste zugreifen . Mit diesen Personen wird ein detaillierter Vertrag über ihre Befugnisse und Pflichten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Anforderungen der Verordnung geschlossen.

In bestimmten Situationen ist es möglich, dass externe Unternehmen zusammen mit KETY TRAVEL die Zwecke und Methoden der Verarbeitung personenbezogener Daten gemeinsam festlegen, in diesem Fall sind diese externen Partner und Kety Travel gemeinsame Datenverantwortliche. In diesen Beziehungen legen die gemeinsamen Verarbeitungsverantwortlichen transparent ihre Verantwortlichkeiten für die Einhaltung der Verpflichtungen aus der Verordnung fest, insbesondere im Hinblick auf die Ausübung der Rechte der betroffenen Person und ihre Pflichten zur Wahrung der Transparenz der Verarbeitung, sofern die Verantwortlichkeiten nicht gesetzlich festgelegt sind .

Wenn im Rahmen der Datenverarbeitung Daten in Drittländer übermittelt werden, stellt KETY TRAVEL die Einhaltung hoher Schutzstandards sicher, um den höchstmöglichen Standard des Schutzes personenbezogener Daten gemäß den strengen Anforderungen der Verordnung einzuhalten. In diesem Sinne informiert KETY TRAVEL bei internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten den Befragten über die Absicht, personenbezogene Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln, und über die Existenz oder Nichtexistenz des Beschlusses der Europäischen Kommission zur Angemessenheit . Gleichzeitig wird der Auskunftspflichtige auf geeignete oder angemessene Schutzmaßnahmen und Möglichkeiten zur Erlangung seiner Kopie oder den Ort, an dem sie zugänglich gemacht werden, verwiesen, wenn die Übermittlung angemessenen Schutzmaßnahmen gemäß Artikel 46 der Verordnung unterliegt, die Anwendung finden verbindliche Unternehmensvorschriften gemäß Artikel 47 der Verordnung oder, falls anwendbar, Artikel 49, Absatz 1, Unterabsatz 2 der Verordnung. Jede Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer erfolgt gemäß Kapitel V der Verordnung.

Zweck der Erhebung

Ihre personenbezogenen Daten werden nur auf der Grundlage der Daten erhoben und verwendet, die Sie KETY TRAVEL freiwillig unter Verwendung von kety-travel.hr zur Verfügung gestellt haben. Erhobene personenbezogene Daten werden in elektronischer und Papierform gespeichert, und es werden alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Verletzung personenbezogener Daten zu verhindern. Erhaltene E-Mails mit Ihren persönlichen Daten werden von KETY TRAVEL nur zum Zweck der Erfüllung Ihrer Anfragen verwendet.

KETY TRAVEL ist verpflichtet, einige Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund der Erfüllung des Beherbergungsvertrags und aufgrund der Vorschriften für Tourismus- und Gastronomieaktivitäten zu erheben, aber KETY TRAVEL kann andere oder dieselben Daten für andere Zwecke erheben, hauptsächlich für Kontaktzwecke, nämlich:

Erfüllung von Beherbergungsverträgen
Einhaltung der Anforderungen des Gesetzes und anderer gültiger positiver Vorschriften für Tourismus- und Gastronomieaktivitäten
für Direktmarketingzwecke
Angebote zusenden
zum Zweck der Ausstellung von Flugtickets
zum Zweck der Ausstellung von Flugtickets
bei der Buchung eines Mietwagens, einer Reise oder eines anderen Kety-Reiseservices
zum Zweck der Durchführung von Gewinnspielen
um den Service für Sie als Gast zu verbessern und zu personalisieren
zum Zwecke des Eigentumsschutzes und der Sicherheit von Personen durch Anwendung von Videoüberwachungsmaßnahmen

KETY TRAVEL garantiert, dass die gesammelten Daten nur für die angegebenen Zwecke verwendet werden.

KETY TRAVEL kann anonymisierte Daten für statistische Zwecke verwenden.

Rechtsgrundlage der Erhebung

Rechtsgrundlagen für die genannten Erhebungszwecke sind:

legal,
vertraglich,
Hauptinteressen der Befragten,
ein berechtigtes Interesse, das stärker ist als das des Befragten oder
Zustimmung oder ausdrückliche Zustimmung des Befragten, je nach Verarbeitungszweck und Art der personenbezogenen Daten

Datenerfassungsseiten

KETY TRAVEL sammelt Ihre Daten während:

Reservierungen für Unterkünfte oder andere Dienstleistungen von KETY TRAVEL (Reservierungen über das Internet oder Reservierungen per E-Mail)
während der Registrierungskarte
Melden Sie sich für den Newsletter auf der Website von KETY TRAVEL an
Beitritt zum Treueprogramm
Teilnahme am Gewinnspiel durch Ausfüllen des Umfrageformulars
an Orten unter dem Videoüberwachungssystem.

Datenaufbewahrungszeit

Daten, die KETY TRAVEL auf der Grundlage des Gesetzes sammelt, ist es verpflichtet, so lange aufzubewahren, wie es durch ein spezifisches Gesetz oder eine andere positive Verordnung bestimmt ist.

Die von KETY TRAVEL aufgrund des Vertragsverhältnisses erhobenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zum Zweck der Vertragserfüllung oder Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.

Daten zu Vornamen, Nachnamen und E-Mail-Adressen, die von KETY TRAVEL aufgrund berechtigten Interesses für Direktmarketingzwecke erhoben werden, werden 10 Jahre lang in seiner Gästedatenbank aufbewahrt.

Andere Daten, die KETY TRAVEL aufgrund der ausdrücklichen Zustimmung des Gastes erhebt (Mobiltelefonnummer, Anzahl der Kinder, Familienstand, Haustiere, Interessen, Reiseart, Unterkunftspräferenz und Ziel- und Servicepräferenz), werden in seiner Gästedatenbank gespeichert 5 Jahre.

KETY TRAVEL kann auch auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung Daten über die Inhalte, die Sie auf den Webseiten anzeigen (sogenannte Cookies), sammeln und speichern und in diesem Fall für einen Zeitraum von 2 Jahren in seiner Datenbank aufbewahren. KETY TRAVEL verwendet diese Informationen, um über spezielle und personalisierte Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen zu informieren, die es über Online-Kanäle (E-Mail, Web, Internet-Werbung) organisiert.

Rechte der Befragten

Unabhängig von der Grundlage der Datenerhebung können Sie jederzeit kostenlos anfordern:

Zugriff, Änderung oder Ergänzung von Daten in allen persönlichen Datenbanken, auf deren Grundlage KETY TRAVEL den Zugriff oder die Änderung Ihrer Daten in allen seinen Datenbanken je nach Ihrer Anfrage ermöglicht,
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) personenbezogener Daten in allen Datenbanken mit personenbezogenen Daten, auf deren Grundlage KETY TRAVEL Sie aus allen seinen Datenbanken löschen wird, mit Ausnahme von Datenbanken, zu deren Besitz und Aufbewahrung KETY TRAVEL aufgrund positiver Vorschriften verpflichtet ist , und wenn keine stärkeren legitimen Gründe für die Verarbeitung vorliegen oder wenn die Verarbeitung nicht zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist,
ograničavanje obrade Vaših podataka ili uložiti prigovor na obradu takvih podataka
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten oder Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten
wenn die Daten auf der Grundlage einer Einwilligung gegeben wurden, können Sie diese Einwilligung jederzeit ohne negative Folgen widerrufen,
das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen – der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (mehr dazu unter www.azop.hr)

Senden Sie Ihre schriftliche Anfrage an die Kontaktadresse des Datenschutzbeauftragten: dpo@kety-travel.com odnosno per Post an die Adresse Keyt travel d.o.o.- Porečka 24a, 52446 Nova vas, Republik Kroatien.

Personenbezogene Daten, die von Personen und Gästen erhoben werden, die eine Unterkunft und andere von uns erbrachte Verpflegungs- und touristische Dienstleistungen gebucht haben

KETY TRAVEL speichert als Auftragsverarbeiter Ihre personenbezogenen Daten, die Sie übermitteln müssen, um Ihnen die Beherbergungsleistung bereitzustellen, in seiner Datenbank ausschließlich zum Zweck der Erfüllung des Beherbergungsvertrags und der Erfüllung gesetzlicher Lieferverpflichtungen sowie zum Sammeln der damit verbundenen personenbezogenen Daten für touristische und gastgewerbliche Aktivitäten, und können sie auch für andere Zwecke verwenden, die durch positive Vorschriften vorgesehen sind. Für den Fall, dass Sie KETY TRAVEL nicht die für die Gästeregistrierung erforderlichen Mindestdaten in allen zuständigen Registern mitteilen, kann KETY TRAVEL Ihnen keine vertrags- und gesetzeskonformen Beherbergungsleistungen erbringen.

Personenbezogene Daten, die von KETY TRAVEL bereits zum Zeitpunkt der Reservierung und auf der Registrierungskarte bei der Ankunft in der Einrichtung erfasst wurden, wurden auf der Grundlage der Gesetze für das Gastgewerbe und zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen für Gäste erhoben. Dies sind die folgenden Daten (die aufgrund positiver Vorschriften geändert werden können):

Name und Nachname
Wohnadresse (kroatische Staatsbürger)
Geburtsdatum
Nummer, Art des Ausweisdokuments und Ausstellungsort
Staatsbürgerschaft
Objektname
Nummer der Unterkunftseinheit
An- und Abreisedatum des Gastes
Geschlecht

KETY TRAVEL speichert diese Daten in seiner Gästedatenbank und sendet sie an das E-Visitor-System (elektronisches System zur Gästeregistrierung) an die zuständigen Behörden der Republik Kroatien, und diese Daten müssen 10 Jahre lang im System aufbewahrt werden. Außerdem ist KETY TRAVEL verpflichtet, alle an Gäste ausgestellten Rechnungen mit den personenbezogenen Daten des Gastes gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 11 Jahre lang aufzubewahren.

Lediglich für die Durchführung des Dienstes notwendige Daten stehen ausschließlich Partnern bei der Durchführung zur Verfügung (z. B. Unterkunft, Transport, Versicherung und Reisebegleiter). Zahlungsdaten (z. B. Bankkartennummer, Ablaufdatum) sind besonders geschützt und stehen nur Banken oder Kartenunternehmen zur Autorisierung der Zahlung zur Verfügung.

Darüber hinaus erhebt KETY TRAVEL zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtung die folgenden Daten während der Reservierung sowie auf der Registrierungskarte:

e-mail
Sprache
Telefon.

Weitere Daten zu den Umständen Ihres Aufenthaltes, wie z. B.: Art der Anreise, mit wem Sie reisen, Familienstand, Anzahl der Kinder, Haustiere, sonstige Interessen werden ebenfalls erhoben, wenn sie in direktem Zusammenhang mit der Erbringung stehen von Unterkünften oder anderen Dienstleistungen aus unseren Angeboten zum Zweck der Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen und werden nach Ihrer Abreise gelöscht.

Ihre personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse) hat KETY TRAVEL als Datenverantwortlicher das Recht, sie aufgrund berechtigten Interesses in ihrer Gästedatenbank zu sammeln und zum Zwecke des Direktmarketings zu verwenden, und ausschließlich zum Zwecke der Information über Angebote und Neuigkeiten von KETY TRAVEL per E-Mail. In diesem Fall haben Sie das Recht, zu diesem Zweck jederzeit und kostenlos die Löschung (Recht auf Vergessenwerden) aus der Datenbank zu verlangen.

Während und nach Ihrem Aufenthalt sendet KETY TRAVEL Ihnen als Gast über die von Ihnen erhaltene E-Mail einen Zufriedenheitsfragebogen zu, der, wenn Sie ihn ausfüllen möchten, d.h. nur mit Ihrer Zustimmung, der Fragebogen von der verarbeitet wird Unternehmen (TrustYou), das die Daten aus dem Fragebogen gemäß seinen Regeln und Richtlinien veröffentlicht, für die KETY TRAVEL nicht verantwortlich ist. Der Hauptzweck des Zufriedenheitsfragebogens besteht darin, Daten über den Service zu sammeln, um den Service von KETY TRAVEL zu verbessern, und KETY TRAVEL anonymisiert und verarbeitet die Daten aus dem Fragebogen zu statistischen Zwecken.

Darüber hinaus kann die Person, die die Unterkunft bucht oder der Gast KETY TRAVEL eine besondere Erlaubnis, Zustimmung geben, dass alle seine Daten, wie zum Beispiel:

Name
Nachname
e-mail
Geburtsdatum
Staat
sonstige während des Aufenthalts erhobene personenbezogene Daten (z. B. Mobiltelefonnummer, Telefonnummer, Geschlecht, Anzahl der Kinder, Familienstand, Sprache, Haustiere, Interessen und Aktivitäten während des Aufenthalts, Reiseart, bevorzugte Unterkunft, bevorzugtes Reiseziel usw.)
andere personenbezogene Daten, die beim Surfen im Internet erhoben werden (sog. Cookie), einschließlich der IP-Adresse.

gesammelt und verwendet für die weitere Profilerstellung der Befragten und zum Zwecke der Kontaktaufnahme und Information über spezielle und personalisierte Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen, die von KETY TRAVEL über Online-Kanäle (E-Mail, Web, Internet-Werbung) organisiert werden. In diesem Fall hat die betroffene Person das Recht, die erteilte Einwilligung, einschließlich der Verarbeitung zum Zwecke der Profilerstellung, soweit sie mit solchem Direktmarketing in Verbindung steht, jederzeit zu widerrufen, sei es in Bezug auf die erstmalige oder die weitere Verarbeitung und kostenlos, sowie das Recht auf jederzeitige Datenänderung und das Recht auf Vergessenwerden.

Daten werden in der Gästedatenbank von KETY TRAVEL für 5 Jahre gespeichert.

KETY TRAVEL sammelt auch personenbezogene Daten über das Videoüberwachungssystem.

Personenbezogene Daten, die bei der Anmeldung zum Newsletter auf der Website von KETY TRAVEL erhoben werden

Bei der Anmeldung zum Newsletter hat der Befragte die Möglichkeit, die folgenden zusätzlichen Daten mit Einwilligung anzugeben (ausgenommen Vor- und Nachname und E-Mail-Adresse, die KETY TRAVEL aufgrund berechtigten Interesses erhebt):

Geschlecht
Geburtsdatum
Staat
Sprache.

Bei der Aktualisierung des Abonnements des Newsletters kann der Befragte mit Zustimmung die folgenden zusätzlichen Informationen angeben:

Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort
Telefonnummer
Handy Nummer
Interessen
Art des Reisens
Haustiere
bevorzugte Unterkunft
Zielpräferenz.

Die gesammelten Daten werden auf der Grundlage einer ausdrücklichen Zustimmung zum Zweck der Information über spezielle und personalisierte Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen, die von KETY TRAVEL über Online-Kanäle (E-Mail, Web, Internet-Werbung) organisiert werden, erhoben.

Daten werden in der Gästedatenbank von KETY TRAVEL für 5 Jahre gespeichert.

Der Befragte hat das Recht auf Datenänderung und das Recht auf Vergessenwerden.

Personenbezogene Daten, die beim Beitritt zur Treuemitgliedschaft (Mitgliedschaft im Treueprogramm) erhoben werden

Durch den Beitritt zur Loyalty-Mitgliedschaft sammeln die Gäste Punkte gemäß den allgemeinen Bedingungen für Loyalty-Mitglieder, die bei der Inanspruchnahme der Dienstleistung durch KETY TRAVEL erworben werden. Alle Bedingungen für den Eintritt in die Loyalty-Mitgliedschaft, Verpflichtungen von KETY TRAVEL und die Rechte der Befragten sind in den allgemeinen Bedingungen der Loyalty-Mitgliedschaft enthalten, die unter www.kety-travel.hr/loyalty zu finden sind. Der Eintritt in die Treue-Mitgliedschaft erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der Anfrage des Gastes, der Gast erhält verschiedene Vorteile auf der Grundlage der angegebenen Mitgliedschaft, und der Gast kann das Treueprogramm jederzeit verlassen.

Die erhobenen Daten sind:

Name,
Nachname,
Geschlecht,
Geburtsdatum,
e-mail,
Handy Nummer,
Telefonnummer,
Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt und Land).

KETY TRAVEL hat das Recht, aufgrund berechtigten Interesses Daten zu E-Mail-Adresse, Vor- und Nachnamen aller Treuemitglieder zum Zwecke des Direktmarketings und ausschließlich zum Zwecke der Information über Angebote und Neuigkeiten von KETY TRAVEL zu erheben und zu verwenden per Email. In diesem Fall hat die betroffene Person das Recht, dieser Verarbeitung einschließlich der Profilerstellung, soweit sie mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht, jederzeit und unentgeltlich zu widersprechen, sei es in Bezug auf die erstmalige oder die weitere Verarbeitung.

Darüber hinaus kann die Person, die auf die Mitgliedschaft zugreift, KETY TRAVEL eine besondere Erlaubnis, Zustimmung erteilen, alle ihre Daten zu teilen, aber auch:

sonstige während des möglichen Aufenthalts erhobene personenbezogene Daten (z. B. Anzahl der Kinder, Familienstand, Sprache, Haustiere, Interessen und Aktivitäten während des Aufenthalts, Reiseart, bevorzugte Unterkunft, bevorzugtes Reiseziel usw.)

KETY TRAVEL sammelt und verwendet Daten für die weitere Profilerstellung der Befragten und zum Zwecke der Kontaktaufnahme und Information über spezielle und personalisierte Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen, die von KETY TRAVEL über Online-Kanäle (E-Mail, Web, Internet-Werbung) organisiert werden. In diesem Fall hat die betroffene Person das Recht, die erteilte Einwilligung, einschließlich der Verarbeitung zum Zwecke der Profilerstellung, soweit sie mit solchem Direktmarketing in Verbindung steht, jederzeit zu widerrufen, sei es in Bezug auf die erstmalige oder die weitere Verarbeitung und kostenlos, sowie das Recht auf jederzeitige Datenänderung und das Recht auf Vergessenwerden.

Die oben genannten Daten werden für 5 Jahre in der Gästedatenbank von KETY TRAVEL gespeichert.

Personenbezogene Daten, die bei der Teilnahme am Gewinnspiel / beim Ausfüllen des Umfrageformulars erhoben werden

KETY TRAVEL kann gelegentlich Gewinnspiele organisieren, in diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nur erfasst, wenn Sie sich entscheiden, an dem Gewinnspiel teilzunehmen. Die auf diese Weise erhobenen und für die Teilnahme am Gewinnspiel erforderlichen Daten werden von den Gewinnspielregeln für jedes einzelne Gewinnspiel bestimmt und können unterschiedlich sein. Die auf diese Weise erhobenen Daten, die auf einer Art vertraglicher Verpflichtung beruhen, werden zum Zweck der Durchführung des Gewinnspiels gemäß den Regeln des Gewinnspiels verwendet. und innerhalb von 5 Jahren nach Ende des Gewinnspiels gelöscht.

Falls Sie das Umfrageformular für das Gewinnspiel mit Daten ausfüllen, die für die Teilnahme am Gewinnspiel nicht erforderlich sind (die Daten können bei verschiedenen Gewinnspielen unterschiedlich sein), kann KETY TRAVEL all diese anonymisierten Daten für statistische Zwecke verwenden.

KETY TRAVEL hat das Recht, Daten über Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse, die Sie im Umfrageformular für das Gewinnspiel ausfüllen, auf der Grundlage eines berechtigten Interesses zum Zwecke des Direktmarketings und ausschließlich für die zu erheben und zu verwenden Zweck, Sie per E-Mail über Angebote und Neuigkeiten von KETY TRAVEL zu informieren. In diesem Fall hat die betroffene Person das Recht, dieser Verarbeitung einschließlich der Profilerstellung, soweit sie mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht, jederzeit und unentgeltlich zu widersprechen, sei es in Bezug auf die erstmalige oder die weitere Verarbeitung.

Die oben genannten Daten werden für 10 Jahre in der Gästedatenbank von KETY TRAVEL gespeichert.

Der Befragte hat das Recht auf Datenänderung und das Recht auf Vergessenwerden.

Darüber hinaus kann die am Gewinnspiel teilnehmende Person gegenüber KETY TRAVEL eine gesonderte Einwilligung erteilen, dass alle ihre durch das Ausfüllen des Umfrageformulars für das Gewinnspiel bereitgestellten Daten (die Daten können bei verschiedenen Gewinnspielen unterschiedlich sein) von KETY TRAVEL erhoben und verwendet werden zur weiteren Profilerstellung der Befragten und zum Zwecke der Kontaktaufnahme und Information über spezielle und personalisierte Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen, die von KETY TRAVEL über Online-Kanäle (E-Mail, Web, Internet-Werbung) organisiert werden. In diesem Fall hat die betroffene Person das Recht, die erteilte Einwilligung, einschließlich der Verarbeitung zum Zwecke der Profilerstellung, soweit sie mit solchem Direktmarketing in Verbindung steht, jederzeit zu widerrufen, sei es in Bezug auf die erstmalige oder die weitere Verarbeitung und kostenlos, sowie das Recht auf jederzeitige Datenänderung und das Recht auf Vergessenwerden.

Daten werden in der Gästedatenbank von KETY TRAVEL für 5 Jahre gespeichert.

Warum verwenden wir Ihre Informationen?

Die Gründe für die Verwendung Ihrer Informationen (aufgelistet in der nachstehenden Tabelle) variieren je nach Ihrer Beziehung zu uns. Bei der Nutzung Ihrer Daten muss mindestens eine der folgenden Rechtsgrundlagen zutreffen:

Wir müssen die Daten verarbeiten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder abzuschließen
wir haben Ihre Zustimmung zur Verwendung der Daten
Wir müssen die Daten verwenden, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen
wir sollten die Daten zum Zwecke unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten verwenden, ohne dadurch Ihre Interessen und Grundrechte zu verletzen

Um besondere Kategorien personenbezogener Daten zu verarbeiten, benötigen wir eine zusätzliche Begründung für ihre Verarbeitung und wir verwenden sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, wenn Sie die Daten öffentlich gemacht haben, wenn die Daten im Zusammenhang mit gesetzlichen Anforderungen stehen oder wenn es erforderlich ist aufgrund erheblichen öffentlichen Interesses.

Zweck der Datenverarbeitung	Rechtsgrundlage für die Verarbeitung	Berechtigtes Interesse (falls zutreffend)
Vervollständigung und Verwaltung Ihrer Buchung und damit verbundener Anfragen (bei Buchung von Ferienunterkünften)	Vertrag Zwang Berechtigtes Interesse	Führen von Aufzeichnungen und Erbringen von qualitativ hochwertigen Kundendienstdiensten
Werbung für Ihre Ferienunterkunft, Überweisung von für Sie bestimmten Zahlungen und Bereitstellung damit verbundener Unterstützungsdienste (wenn Sie eine Unterkunftsdienstleistung über uns erbringen)	Vertrag Berechtigte Interessen	Führen von Aufzeichnungen und Erbringen von qualitativ hochwertigen Kundendienstdiensten
Für statistische Zwecke	Berechtigte Interessen	Bewertung unserer Dienstleistungen
Personalisierung Ihrer zukünftigen Besuche auf unserer Website	Zwang
Durchführung von Werbemaßnahmen – Neben dem Versand der Broschüre verwenden wir auch Daten über Ihre Reservierungen, Suchanfragen, Präferenzen auf unserer Website, Lieblingsartikel und Interaktionen mit unserer Broschüre, um relevante und personalisierte Werbung auf Websites und sozialen Netzwerken anzuzeigen.	Berechtigte Interessen Zwang	Ermittlung von Diensten, die für Sie von Interesse sein könnten, und Zusendung von Benachrichtigungen darüber
Verwaltung von Anfragen und Beschwerden an den Kundendienst	Berechtigte Interessen	Dienstleistungen verbessern und Probleme lösen
Aufbewahrung von Aufzeichnungen über Ihre Kommunikation mit uns, einschließlich Anrufaufzeichnungen	Berechtigte Interessen	Serviceverbesserung, Mitarbeiterschulung und Aufzeichnungen
Verwaltung Ihrer Einträge für Gewinnspiele und andere Werbeaktivitäten	Zwang
Senden von Anfragen zur Überprüfung von Unterkünften und/oder bereitgestellten Dienstleistungen	Berechtigte Interessen	Die Wahrnehmung unserer Gesellschaft verstehen und Dienstleistungen verbessern
Senden von Nachrichten über die Dienste, wie z. B. Aktualisierungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen	Berechtigte Interessen	Kunden informieren
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Verfahren oder Anforderungen	Rechtliche Verpflichtung
Durchsetzung unserer Buchungsbedingungen und anderer Verträge, einschließlich der Untersuchung möglicher Vertragsverletzungen	Vertrag Berechtigte Interessen	Unternehmensschutz
Aufdecken oder Verhindern von Straftaten, einschließlich Betrug	Rechtliche Verpflichtung Berechtigte Interessen	Schutz von Unternehmen und Kunden Unterstützung von Strafverfolgungsbehörden und Behörden
Lösung von Sicherheits- oder technischen Problemen	Vertrag Berechtigte Interessen	Schutz von Unternehmen und Kunden
Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit unseres Unternehmens, von Benutzern, Eigentümern, Kunden, Mitarbeitern, Auftragnehmern, Dritten oder der Öffentlichkeit	Rechtliche Verpflichtung Vertrag Berechtigte Interessen	Schutz von Unternehmen, Kunden, Dritten oder der Öffentlichkeit
Testen, Entwickeln und Verbessern von Dienstleistungen	Berechtigte Interessen	Geschäftsverbesserung
Begründung, Ausübung oder Schutz unseres Rechtsanspruchs	Berechtigte Interessen	Unternehmensschutz

Cookies und Internettechnologien

Wie bei vielen anderen Portalen kann auch unseres mit „Cookies“ (kleine Dateien, die wir auf Ihrem Computer speichern, wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, um die grundlegende oder zusätzliche Funktionalität dieser Seiten zu ermöglichen) und anderen Technologien verwendet werden, die es ermöglichen leichtere Bereitstellung von Inhalten in Abhängigkeit von Ihren Interessengebieten, Bearbeitung von Reservierungen oder Anfragen und/oder Analyse der Merkmale Ihrer Besuche. Cookies können nicht dazu verwendet werden, Ihre persönliche Identität preiszugeben. Wenn Sie auf unsere Webseiten zugreifen, identifiziert diese Information Ihren Browser gegenüber unseren Servern, aber nicht Sie.

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KETY TRAVEL speichert Cookies in der Datenbank und bewahrt sie für maximal 2 Jahre auf, um über spezielle und personalisierte Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen zu informieren, die es über Online-Kanäle (E-Mail, Internet, Online-Aktionen) organisiert.

Wenn Sie Ihre Meinung zu den Cookie-Einstellungen auf der Valamar-Website geändert haben, können Sie diese jederzeit unter dem Link ändern: (Link zum Cookie-Zustimmungsfeld). Sie können die auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies jederzeit löschen und damit die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Technologie verhindern. Jeder Internetbrowser hat sein eigenes Verfahren zum Löschen von Cookies, und hier sind die Verfahren für die gängigsten Internetbrowser:

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Google Analytics (Webanalyse)

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google, Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet Cookies, um die Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Websites werden im Allgemeinen an Google übertragen und auf Servern in den USA gespeichert. Durch die Aktivierung der Anonymisierung der IP-Adresse auf unserer Website wird die volle IP-Adresse an Google gesendet und von einem Google-Server in den USA gekürzt. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivierung zusammenzustellen und um zusätzliche Dienste wie Google Adwords und Google DoubleClick zur Nutzung im Zusammenhang mit der Website- und Internetnutzung bereitzustellen. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Datenverarbeitung abgeschlossen, der in unserem Auftrag als „Datenverarbeiter“ fungiert. Wir haben unserer Website Code mit Funktionen hinzugefügt, um sicherzustellen, dass IP-Adressen anonym erfasst werden. Sie können dem Tracking durch Google Analytics wie oben beschrieben widersprechen, indem Sie auf die Schaltfläche „Google Tracking deaktivieren“ unten auf dieser Seite klicken. Es wird ein Cookie gesetzt, das die zukünftige Datenerfassung beim Besuch der Website verhindert (sog. „Opt-out-Cookie“). Sie können die Speicherung der Cookies auch durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser wie oben beschrieben verhindern; wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dann gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen können.
Sie können das oben beschriebene Tracking durch Google auch verhindern, indem Sie eine Browsererweiterung (Add-on/Plugin) herunterladen und installieren unter:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google unter „Google-Analytics-Cookies“: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Verknüpfungen

Die Website von KETY TRAVEL enthält Links zu anderen Websites (z. B. Facebook, Instagram, Hotels, Flughäfen, Wettervorhersagen). Dementsprechend warnen und bitten wir die Benutzer zu berücksichtigen, dass Uniline nicht für die Wahrung der Privatsphäre auf den genannten Internetseiten verantwortlich sein kann, daher empfehlen wir den Benutzern, die Datenschutzerklärung jeder Internetseite, auf die sie zugreifen, zu lesen.

Videoüberwachungssystem

KETY TRAVEL hat als Auftragsverarbeiter ein berechtigtes Interesse an der Durchführung von Videoüberwachungsmaßnahmen zum Schutz von Eigentum und Personen sowie in Bezug auf bestimmte Arbeitsplätze und die gesetzliche Pflicht, Überwachungskameras zu installieren, die Mitarbeiter und alle Personen aufzeichnen, die sich in den Überwachungskameras bewegen Sichtfeld.

KETY TRAVEL markiert alle Stellen, an denen Videoüberwachung in der vorgeschriebenen Weise installiert ist.

KETY TRAVEL ist sich bewusst, dass die Videos personenbezogene Daten aller Personen enthalten, die sich im Sichtfeld der Kamera bewegen, und bewahrt diese daher mit besonderer Sorgfalt auf, verfügt über ein geregeltes System der Sicherheit, Verfügbarkeit und deren Löschrichtlinie, die durch die internen Regeln geregelt wird Sicherheit von KETY TRAVEL

Videos werden regelmäßig überschrieben, sodass sie nach maximal 15 Tagen ab dem Tag der Aufnahme automatisch gelöscht werden. Ausnahmsweise werden Videos länger aufbewahrt, wenn es sich um Beweismittel in Verfahren vor zuständigen Landesbehörden handelt. Ausgenommene Videos werden in einem zentralen Meldesystem mit extrem eingeschränktem Zugriff gespeichert.

Im Falle von Rechts- und/oder Strafverfahren kann KETY TRAVEL die erwähnten Videos verwenden. Auf personenbezogene Daten von Videos können auch Dritte, Auftragsverarbeiter, Vertragspartner von KETY TRAVEL registriert und Experte für die Erbringung von Dienstleistungen zum Schutz von Personen und Eigentum zugreifen, die die angegebenen Daten in keiner Weise eigenständig nutzen, sondern sich um die kümmern Sicherheit zentraler Überwachungs- und Meldesysteme system. Für alle anderen Details der Videoüberwachung gelten besondere Regelungen für diesen Bereich.

Schutz personenbezogener Daten von Kindern

KETY TRAVEL rät Eltern und Erziehungsberechtigten, Kinder über den sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet aufzuklären. KETY TRAVEL will und hat nicht die Absicht, personenbezogene Daten von Kindern zu sammeln, sie in keiner Weise zu verwenden oder an Dritte weiterzugeben. Ein Kind kann seine Zustimmung ausschließlich in Bezug auf mögliche Dienste der Informationsgesellschaft geben, und dieses Kind ist über 16 Jahre alt. Jede andere Verarbeitung der Daten von Kindern unter der angegebenen Altersgrenze und andere Verarbeitungen als hier ausdrücklich angegeben, für Kinder bis zum vollendeten 18. Lebensjahr, ist KETY TRAVEL nur mit vorheriger Zustimmung der Eltern gestattet.

Datenänderung

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Ihre personenbezogenen Daten zu überprüfen, zu aktualisieren, zu korrigieren oder zu löschen. Bis zu diesem Zeitpunkt verwenden wir Ihre zuvor erfassten Daten für die angegebenen Zwecke.

Ihre Zustimmung

Wenn Sie KETY TRAVEL Informationen in irgendeiner Weise (Reservierung, Registrierungskarte …) zur Verfügung stellen, garantieren Sie uns, dass die von Ihnen beigefügten Informationen korrekt sind, dass Sie wirtschaftlich in der Lage und befugt sind, über die bereitgestellten Informationen zu verfügen, und dass Sie voll und ganz damit einverstanden sind an KETY TRAVEL, Ihre Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu verwenden und zu sammeln.

Technischer und integrierter Datenschutz

KETY TRAVEL achtet als Datenverantwortlicher auf höchste organisatorische und technische Datenschutzstandards. Unter Berücksichtigung neuester Erkenntnisse sind daher die Kosten der Umsetzung und Art, Umfang, Kontext und Zwecke der Verarbeitung sowie Risiken unterschiedlicher Wahrscheinlichkeit und Schwere für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, die sich aus der Datenverarbeitung ergeben, zu berücksichtigen Zeitpunkt der Bestimmung der Verarbeitungsmittel und zum Zeitpunkt der Verarbeitung selbst geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um eine wirksame Anwendung der Datenschutzgrundsätze zu ermöglichen.

Außerdem ergreift KETY TRAVEL geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um sicherzustellen, dass nur personenbezogene Daten, die für den jeweiligen spezifischen Verarbeitungszweck erforderlich sind, integriert verarbeitet werden. VALAMAR RIVIERA wendet diese Maßnahme auf die Menge der erhobenen personenbezogenen Daten, den Umfang ihrer Verarbeitung, die Speicherdauer und ihre Verfügbarkeit an. Genauer gesagt stellen solche Maßnahmen sicher, dass personenbezogene Daten nicht automatisch und ohne individuelles Eingreifen einer unbegrenzten Anzahl von Personen zur Verfügung stehen.

Aufzeichnungen über Verarbeitungstätigkeiten

KETY TRAVEL als Verarbeitungsmanager führt Aufzeichnungen über Verarbeitungstätigkeiten mit den folgenden Daten:

Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen, ggf. des gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten;
Verarbeitungszwecke;
Beschreibung der Kategorien von Befragten und Kategorien personenbezogener Daten;
Kategorien von Empfängern, gegenüber denen personenbezogene Daten offengelegt wurden oder werden, einschließlich Empfänger in Drittländern oder internationalen Organisationen;
gegebenenfalls Übermittlungen von personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation, einschließlich der Identifizierung dieses Drittlandes oder dieser internationalen Organisation und im Falle von Übermittlungen aus Artikel 49 Absatz 1 Unterabsatz 2 Dokumentation zu geeigneten Schutzmaßnahmen;
wenn möglich die Fristen für die Löschung verschiedener Kategorien von Daten;
wenn möglich eine allgemeine Beschreibung der technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen

Umgang mit Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten

KETY TRAVEL als Datenverantwortlicher stellt sicher, dass im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten die zuständige Aufsichtsbehörde ohne unangemessene Verzögerung und, wenn möglich, spätestens 72 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung über die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informiert wird, es sei denn Es ist wahrscheinlich, dass die Verletzung personenbezogener Daten ein Risiko für die Rechte und Freiheiten des Einzelnen darstellt.

Der an die Aufsichtsbehörde übermittelte Bericht enthält alle Informationen gemäß der Verordnung.

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die wahrscheinlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten des Einzelnen mit sich bringt, benachrichtigt KETY TRAVEL als Datenverantwortlicher die betroffene Person unverzüglich über die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten. Befragte werden nicht benachrichtigt, wenn die Verordnung vorsieht, dass dies nicht obligatorisch ist.

Datenschutz-Folgenabschätzung

Wenn es wahrscheinlich ist, dass eine Art der Verarbeitung, insbesondere durch neue Technologien und unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs, des Kontexts und der Zwecke der Verarbeitung, ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person darstellt, wird Valamar als Verantwortlicher, führt vor der Verarbeitung eine Bewertung der Auswirkungen der beabsichtigten Verarbeitungsverfahren auf den Schutz personenbezogener Daten durch.

Eine einzelne Bewertung kann sich auf eine Reihe ähnlicher Verarbeitungsvorgänge beziehen, die ähnlich hohe Risiken bergen.

KETY TRAVEL führt eine Bewertung der Auswirkungen auf den Datenschutz durch bei:

systematische und umfassende Beurteilungen persönlicher Aspekte in Bezug auf natürliche Personen, die auf automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen und auf deren Grundlage Entscheidungen getroffen werden, die rechtliche Wirkung in Bezug auf die natürliche Person entfalten oder die natürliche Person in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen;
umfangreiche Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten aus Artikel 9 Absatz 1 oder Daten im Zusammenhang mit strafrechtlichen Verurteilungen und strafbaren Handlungen aus Artikel 10 der Verordnung;
systematische Überwachung des öffentlich zugänglichen Bereichs in großem Umfang,
in anderen Situationen, die von der zuständigen Aufsichtsbehörde bestimmt werden.

KETY TRAVEL stellt die angemessene Einbindung des Datenschutzbeauftragten in den Erfolgskontrolleprozess sicher.

Gemäß den Bestimmungen der Verordnung wird gegebenenfalls nach dem Folgenabschätzungsverfahren ein vorläufiges Konsultationsverfahren mit der Aufsichtsbehörde durchgeführt.

Transparenz

Diese Datenschutzrichtlinie ist auf www.kety-travel.hr und auch in unserem Büro verfügbar.

Letzte Änderung. Porec, 24. Mai 2018